Kamis, 2 Oktober 2014
Selamat Datang   |      |  
Kamis, 2 Oktober 2014 | 09:20 WIB
Surat Pembaca
PLN
Kapan Realisasi Tambah Daya Listrik Dilakukan?
Kamis, 25 April 2013 | 09:57 WIB

Tanggal 2 April 2013 saya ingin tambah daya dari 900VA menjadi 2200VA No Lapor 2003HQO bayar tanggal 3 April 2013 melalui kantor pos. Sesuai janji pihak PLN 123 10 hari kerja yang jatuh pada tanggal 17 April 2013. Namun sampai hari ini tanggal 23 April 2013 tidak ada satupun anggota PLN yang datang survey.

Setiap hari saya telepon 123 1x sehari dan selalu hanya dijawab akan dilaporkan kepada pihak terkait tanpa adanya kepastian kapan dilakukan penambahan daya itu. Tanggal 17 April No Lapor H007RED, Tanggal 19 April No Lapor J008MGV, Tanggal 22 April No Lapor M00A0VE, Tanggal 23 April No Lapor N00AE11, Tanggal 24 April No Lapor o00AY36, Tanggal 25 April No Lapor T00BF17.

Pertanyaan saya :

1. Mau sampai kapan saya koleksi No Lapor? Jika saya 1 hari telepon lebih dari 10x juga saya rasa tidak ada pengaruhnya.

2. Selalu setiap akhir telepon bicara soal Indonesia bersih, tapi pernah saya kelebihan beban, jadi MCB bermasalah tanggal 5 April No Lapor A005825, dan datang pihak PLN, dijawab saya gini : penambahan daya tanpa datang ke kantor tidak akan terlaksana. Maksud dari anggota itu apa? Saya beritahukan kembali ke 123, tapi tidak ada tindak lanjut apa-apa.

3. Bahkan survey saja belum dilakukan. Seharusnya pihak PLN dapat mengkoordinasikan anggotanya agar bekerja lebih efisien. Ketika datang melihat keluhan laporan MCB saya kan bisa sekalian survey. Tapi malah minta saya datang beri uang. Karena tidak saya ikuti malah tidak mengerjakan apa-apa dan pergi. Semenjak itu tidak ada 1 pun yang datang lagi. Kemungkinan anggota yang datang itu memberitahu kepada rekan yang lain di pihak terkait agar tidak datang ke JL Jati 2 No 31 lagi, makanya tidak ada 1 anggota PLN yang datang hingga saat ini.

4. Telkom dulu cukup korup, lebih kurang sama seperti PLN. tapi sekarang Telkom sangat jauh dari korup. Mengapa tidak ada prosedur pelaporan lebih lanjut jika "pihak terkait" tidak patuh terhadap 123? Jika demikian, untuk apa ada 123 sedangkan tidak dapat menggerakkan anggotanya?

5. Banyak yang sudah bilang sama saya bahwa PLN korup, tambah daya jika melalui 123 tidak akan terealisasi, tapi karena saya tidak suka main suap, saya paksakan juga melalui 123.

Mohon dikerjakan laporan keluhan ini secara seksama demi membangun Indonesia Bersih. Atas perhatian dan kerja samanya membangun Indonesia Bersih, saya ucapkan terimakasih.

Laporan keluhan disampaikan ke www.pln.co.id/kontak-kami/ pada tanggal 23 april 2013 sampai 8x. Namun selalu fail. Maka saya tulis di Kompas.com.

Petrus
Jl Jati 2 No 31, Kelurahan Teladan Timur, Kecamatan Medan Kota
Medan, Sumatera Utara

Dibaca - Kali
beri tanggapan atas surat ini
Silakan kirim surat Anda melalui form di bawah ini. Mengingat banyaknya surat yang masuk, redaksi mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Andapun bisa menyisipkan foto. Semua field harus diisi!
Nama lengkap :
Nama Institusi/Perusahaan/Lembaga :
Telp Perusahaan (untuk verifikasi) :
Alamat lengkap :
Kota :
No Telp/HP :
Alamat Email :
Scan KTP/ Kartu Identitas Lain : file upload : gif | jpg | png
Judul Pengaduan : re: Kapan Realisasi Tambah Daya Listrik Dilakukan??