Saya adalah pemegang kartu kredit Standard Chatered Bank, yang sudah merasa amat terganggu dengan adanya sms sampah penawaran KTA yang mayoritas saya terima dari Standard Chatered walaupun saya sudah complain baik melalui email, telepon bahkan datang langsung ke branchnya SMS itu tetap saja ada setiap hari. Bahkan konyolnya saya sudah menerima surat balasan dari pihak standchart dengan no CCM-11369578/SM-CC/XII/11 yang intinya meminta maaf, dan akan menindaklanjuti ke bagian yang terkait. Sedangkan melalui email saya juga mendapatkan balasan bahwa nama saya sudah dikeluarkan dari list KTA standchart namun hasilnya nol besar. Saya memberikan bukti bahwa masih banyak sms penawaran KTA dari Standchart terus menerus masuk ke HP saya (masih tersimpan di HP saya dan saya sudah memberikan list sms pada manager operasional standchart di Olimo- Gajah Mada ).

Walaupun saya sudah mendatangi branch di gajah mada tersebut pada tanggal 6 dan 17 Februari, tapi sampai hari ini tanggal 22-2-2012 tetap belum ada tanggapan dari pihak bank. Bahkan SMS sampah masih terus saya terima. Melalui Surat Pembaca ini saya menghimbau agar kiranya pihak yang berwenang seperti Kominfo, Bank Indonesia agar membuat aturan / regulasi tentang penawaran produk marketing dari bank yang disampaikan melalui sms. Terutama dengan menggunakan no sms yang tidak dikenal. Karena sangat mengganggu sekali, dan sms bisa dilakukan diatas jam 22.00 dimana orang biasanya mau beristirahat.

Mohon pihak pihak yang berwenang memberikan sanksi pada bank yang telah menggunakan data pribadi nasabahnya untuk kepentingan bank itu sendiri tanpa disetujui oleh nasabah. Semoga dengan adanya surat ini juga dapat dibaca oleh para management standard chartered yang kesannya buta tuli akan complain yang telah saya lakukan sehingga tidak ada real action untuk menghentikan perbuatan yang sangat mengganggu tersebut. Bahkan saya yakin banyak sekali orang yang terganggu dengan adanya junk SMS seperti KTA tersebut.

Lie Se Chiang
Kemenangan VII no 54
Jakarta