Jumat, 22 Agustus 2014
Selamat Datang   |      |  
Jumat, 22 Agustus 2014 | 08:56 WIB
Surat Pembaca
ATM BERSAMA
Berhati-hati Bertransaksi di ATM Bersama!
Selasa, 19 Oktober 2010 | 11:13 WIB

Berbagi informasi kepada seluruh penguna layananan atm bersama agar lebih berhati-hati dalam menggunakan layanan kemudahan yang di tawarkan perbankan. Pada tanggal 12 Agustus 2010, saya melakukan transfer dari atm mandiri ke bank Panin melalui layanan transfer atm bersama, dana yang saya transfer rencananya akan digunakan untuk pembayaran tagihan yang akan jatuh tempo pada tanggal 17 Agustus 2010. Seperti biasa setelah selesai melakukan transfer, saya mendapatkan resi dengan statement di bagian bawah “Harap simpan resi ini sebagai bukti transfer”. Pada tanggal 24 Agustus 2010, saya melakukan pencetakan buku rekening dan menemukan adanya kegagalan transfer yang dilakukan melalui ATM Bersama dimana bank Panin melakukan pengembalian transfer ke Bank Mandiri pada saat transfer itu terjadi yaitu tanggal 12 sedangkan dana kegagalan transfer tersebut baru masuk ke rekening saya pada tanggal 19 Agustus 2010 (7 hari setelah kejadian gagal transfer), akibat dari kegagalan transfer ini saya menderita kerugian berupa penalty keterlambatan pembayaran kewajiban. Laporan tertulis sudah di sampaikan dan diregistrasi ke bank Mandiri dengan akan tetapi tidak ada inisiatif dari mandiri untuk mengabarkan status hasil penelusuran permasalahan ini, agar tidak terjadi di kemudian hari kepada para pembaca agar berhati-hati dalam bertransaksi dan memanfaatkan layanan bank yang masih belum memiliki perangkat pendukung yang baik dalam process problem solvingnya terutama untuk hal-hal yang berkaitan dengan informasi teknologi.

Rachman Pamungkas
Kom Pas Pam Pres H 4
Jakarta

Dibaca - Kali
beri tanggapan atas surat ini
Silakan kirim surat Anda melalui form di bawah ini. Mengingat banyaknya surat yang masuk, redaksi mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Andapun bisa menyisipkan foto. Semua field harus diisi!
Nama lengkap :
Nama Institusi/Perusahaan/Lembaga :
Telp Perusahaan (untuk verifikasi) :
Alamat lengkap :
Kota :
No Telp/HP :
Alamat Email :
Scan KTP/ Kartu Identitas Lain : file upload : gif | jpg | png
Judul Pengaduan : re: Berhati-hati Bertransaksi di ATM Bersama!?